Van bewonersinspraak naar klanttevredenheid

download PDF 0.02 MB
bewonersinspraak, klanttevredenheid, kwaliteitsaanpassingen, corporatieland, emancipatie, woonconsument, communicatie, beeldkwaliteitsplan, kwaliteitsaanpassing, opdrachtgeverschap

De kwaliteitsaanpassing van de bestaande woningvoorraad vindt in de praktijk plaats in nauw overleg met de huidige bewoners. Er zijn zelfs geluiden in corporatieland dat elke aanpassing in principe gebaseerd moet zijn op een vraag van een individuele huurder. De eerste renovaties dateren van begin jaren zeventig van de vorige eeuw....