Luisteren naar bewoners

download PDF 0.544 MB
bewoners, bouwactiviteiten, Eindhoven, Ballast Nedam, Woonbedrijf, proces , klanttevredenheid, informatieverstrekking, faalkosten, -

Renovatie grijpt diep in op het alledaagse leven van bewoners. Algauw worden ze een klein jaar omringd door allerlei bouwactiviteiten. In hun eigen woning maakt hun leven twee of drie weken deel uit van stof, open gevels en bouwvakkers over de vloer....